Cómo superar la resistencia al cambio.
El principal desafío al frente del área de tecnología de la Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí, según César Cedeño es la resistencia al cambio: docente, administrativo y estudiante. En el caso de los estudiantes, es más simple porque son generaciones jóvenes partidarias de la digitalización y tecnologías.
En el caso de la gestión administrativa y los docentes, César explica que la capacitación directa a los usuarios ha sido clave para establecer una vía de comunicación efectiva. “Realizamos capacitaciones personalizadas y de forma híbrida, socializando las nuevas tecnologías que se adoptaron para su beneficio, teniendo como aliados de este trabajo las máximas autoridades y directivos relacionados”.
En esta parte el apoyo directivo, desde el Rector de la institución, es muy importante. “Las autoridades deben estar convencidas y brindar al área de tecnología los recursos necesarios, cierta capacidad de decisión y acción en los proyectos de transformación digital”, explica.
Otro desafío en el ámbito educativo es el mejoramiento de los procesos de la universidad: “Se buscan procesos transparentes, simplificados y que integren parámetros de interoperabilidad”.
Con respecto a las recomendaciones para futuras generaciones, César asegura que los profesionales de TI deben enfocar su crecimiento en dos áreas: habilidades técnicas y habilidades blandas.
Para los líderes es igual de importante aprender sobre las tecnologías como IoT, analítica de datos, o arquitectura en la nube, así como desarrollar capacidades de liderazgo, comunicación efectiva y coaching directivo. “Son habilidades que permiten una mejor gestión del equipo interno y la comunicación con otras áreas y los directivos”, concluye.
Perfil profesional
César Cedeño ha combinado su carrera profesional en el campo de las tecnologías de la información (TI), desempeñando funciones como analista y posteriormente como director de TI en la Autoridad Portuaria de Manta, con su labor en el ámbito académico, donde ha sido docente universitario y ha participado en proyectos de vinculación universitaria.
Su formación profesional en tecnologías de la información se actualiza periódicamente a través de certificaciones tecnológicas. Además, ha complementado esta formación con una Maestría en Finanzas y Comercio Internacional y una Certificación Superior en Base de Datos. Para fortalecer sus habilidades de gestión, ha completado el Curso Internacional en Dirección TIC para CIO de Universidades y ha obtenido preparación como Auditor CISA.
En su rol como líder de IT en la ULEAM, ha supervisado y dirigido proyectos relacionados con el diseño e implementación de sistemas informáticos, y la adopción de plataformas de enseñanza-aprendizaje en todos los niveles académicos de la ULEAM. Se destaca entre los proyectos más relevantes la implementación de una Arquitectura Híbrida de Plataformas informáticas institucionales, la implementación de una infraestructura de seguridad informáticas y de red interna de 5 GB, 10 GB y 20 Gb para mejorar los servicios de conectividad de la universidad.
Durante la pandemia, se ha enfocado en optimizar el aprovechamiento de la plataforma LMS (Sistema de Gestión de Aprendizaje) en programas de grado, postgrado, admisión y nivelación, a través de la implementación de la Plataforma de enseñanza – aprendizaje Moodle. Además, ha liderado la planificación y ejecución de sistemas informáticos destinados a potenciar la gestión académica en los procesos de grado, tales como: tutorías académicas, seguimiento al sílabo, planificación, admisión universitaria, entre otras aplicaciones.
También colaboró en Proyectos de implementación de sistemas de CCTV, y Seguridad Electrónica para mejorar la seguridad física de la institución. Dentro de la Autoridad Portuaria de Manta, en el tiempo que se desenvolvió como Directivo trabajó en proyectos de: Seguridad Electrónica y CCTV, Simplificación de Trámites, Carta de Servicios, y aplicación de la certificación en el Esquema Gubernamental de Seguridad de la Información (EGSI) ante la Subsecretaría de Gobierno Electrónico.
Ha participado activamente en diversas iniciativas relacionadas con la actividad académica. Ha formado parte de la comisión técnica de Cedia y ha contribuido a la Conferencia «Gestión Directiva de TI» en la Universidad UNESUM. Además, ha trabajado en el diseño y desarrollo de programas informáticos que han sido patentados ante el Servicio Nacional de Derechos Intelectuales (SENADI) y es autor de un libro, tanto en formato físico como digital, titulado «Parroquia Tarqui: Plan de Reactivación».