Adaptación infinita: la estrategia de TI que responde al dinamismo actual.
Gustavo Bucheli, Gerente Regional de Tecnología para Ecuador, Perú y Colombia de Nova Seguros, recientemente fue seleccionado como el Líder IT 2023 de Ecuador en los Premios organizados por IT ahora. Para conocer recomendaciones y aprendizajes en su trayectoria, conversamos con él.
Gustavo es creyente que la tecnología es un habilitador de grandes procesos de transformación en las áreas del negocio. Ha transmitido esta visión a sus equipos y a la Alta Gerencia, ofreciendo alternativas tecnológicas que llevan a los servicios de la compañía a otro nivel.
“El proceso de análisis, de la situación inicial y de las necesidades de los usuarios finales, es clave para implementar soluciones innovadoras que lleven a un cambio alineado a la estrategia del negocio”, asegura.
En su trayectoria ha desempeñado roles de liderazgo en diferentes industrias, no solo locales sino internacionales, lo cual le ha dado un bagaje interesante y una suma de aprendizajes. “Cada etapa me agregó valor, son un cúmulo de experiencias y conocimientos por los que he transitado”, resalta.
Para tener una gestión exitosa en equipos de tecnología, Gustavo asegura que siempre debe haber una buena comunicación interdepartamental porque al final del día los éxitos y fracasos son del equipo. “Entender que el trabajo es colaborativo permite reflejar hacia el cliente final una imagen corporativa de eficiencia e innovación”.
Por otro lado, explica que el rol del líder de TI es entender los objetivos estratégicos de la organización y alinear esta perspectiva desde la tecnología. Según Gustavo, ahora vemos un nuevo concepto: la adaptación infinita, donde el área de TI fomenta una constante transformación que no se guía solo por proyectos específicos, sino que vive una cultura que se adapta al ecosistema y el contexto que rodea a la organización.
«El área de TI debe adaptarse rápidamente a las necesidades cambiantes y constantes del mercado, del negocio y de los clientes», destaca.
De esta forma, el CIO es un anfibio que debe conocer diferentes áreas de negocio como finanzas, operaciones, marketing o comercial, para entender sus necesidades y ser un habilitador de innovación en sus procesos.
Desde su rol destacado como un referente del sector TIC de Ecuador, recomienda a las futuras generaciones siempre estar abiertos a escuchar, nunca dar nada por sentado, porque una buena idea puede venir de cualquier colaborador. Además, resalta la importancia de prepararse constantemente: “El mundo tecnológico es tan acelerado y cambiante que no podemos quedarnos con lo que aprendimos en su momento”.
Perfil profesional
Gustavo Bucheli, actualmente es el Gerente Regional de Tecnología de Nova Seguros para Ecuador, Perú y Colombia.
Cuenta con una amplia trayectoria en el liderazgo de áreas de Tecnología de la Información en los sectores farmacéutico, banca y seguros. Su recorrido liderando una gerencia de IT empezó en la multinacional estadounidense Baxter, donde estuvo a cargo de Ecuador, Perú y Venezuela. En la compañía australiana Cardno fue gerente de IT para Latinoamérica, y en QBE Seguros, además de liderar el área de tecnología cubriendo las áreas de soporte, infraestructura, desarrollo, BI, también manejó las áreas de operaciones, cobranzas, seguridad y cajas.
Otro hito profesional en su carrera profesional fue asumir la gerencia corporativa de tecnología – Gobierno de IT del Grupo Pichincha cubriendo local e internacionalmente a las empresas del grupo.
Ha ejecutado muchos proyectos, los más recientes le han merecido participar en conferencias de IT. En Nova Seguros principalmente la migración a cloud en tiempo récord de 13 días manteniendo la estabilidad y escalabilidad. El Assesment de Gobierno y Gestión de tecnología con un road map de mejora continua en los bancos de Ecuador, Colombia, Perú y Miami del Grupo Pichincha, donde se midieron los niveles de capacidad de los procesos de tecnología.
Es un fiel creyente de que la tecnología es un habilitador de los procesos de negocios para llevar a procesos de transformación y los ha trasladado a su equipo de trabajo y la alta dirección ofreciendo alternativas de soluciones tecnológicas.
Durante su carrera ha sumado un aprendizaje de sus roles gerenciales agregando valor y aportando conocimiento para cada iniciativa desarrollada.
Ha fomentado equipos de trabajo con altos niveles de comunicación clara entre áreas, con un alto espíritu de colaboración con sus equipos directos y expandirlos a todas las líneas de la organización.
Frente a las tecnologías disruptivas señala la importancia de mirar los objetivos estratégicos de la organización y alinearlos, escuchar a los equipos de trabajo e impulsar las buenas ideas.
Gustavo Bucheli ha participado como conferencista en eventos tecnológicos locales e internacionales sobre temas de Gestión y Gobierno de Tecnología y ha tenido reconocimientos internacionales como el Five Stars Award como el gerente de tecnología más innovador de la Región Andina. También, reconocimientos locales como el Best Tech Project 2023 Categoría Silver.
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