Las responsabilidades de Bécquer Briones abarcan la dirección de políticas, estrategias y proyectos de innovación y tecnología, así como el diseño de la arquitectura institucional de procesos y servicios. Su gestión comprende la definición de estándares y la conducción de proyectos con componentes TIC, junto con la implementación de metodologías de gestión y sistemas de calidad que fortalecen la operación de la entidad. También dirige los protocolos de soporte técnico y renovación tecnológica para garantizar la continuidad y disponibilidad de los sistemas, incorpora mecanismos de control para la gestión de riesgos, vulnerabilidades e incidentes, y promueve la capacitación en innovación y tecnología dentro del personal. Todo ello se articula en una visión integral de modernización institucional, sustentada en la arquitectura tecnológica y de procesos.
En su trayectoria, considera al SRI como una verdadera escuela en la que se formó en la implementación de buenas prácticas, gestión tecnológica y auditoría de sistemas de información. Su rol como auditor informático tributario le permitió conocer de cerca procesos de negocio, implementaciones y soluciones tecnológicas en el sector público y privado. A ello se suma su participación en ISACA y la obtención de la certificación CISA, que consolidaron su solvencia profesional y le abrieron el camino, desde 2014, a dirigir equipos y áreas de tecnología, liderando proyectos que transformaron a las organizaciones donde ha trabajado.
Su recorrido incluye casi todos los roles que un informático puede desempeñar: desde soporte en cableado y administración de redes y servidores, hasta gestión de datos, desarrollo de software y, finalmente, la dirección de áreas tecnológicas. Su experiencia se orienta a la eficiencia, la seguridad de la información bajo principios de confidencialidad, disponibilidad e integridad, y a la toma de decisiones basadas en datos, siempre con un fuerte enfoque en el servicio.
Su motivación personal es dejar un buen nombre profesional a sus hijos, honrar a sus padres, impulsar transformaciones reales y mantener la satisfacción de asumir proyectos cada vez más complejos, construyendo un legado de trabajo y referencias sólidas.
De la complejidad a la simplicidad en la gestión IT
Para Béquer Briones, la tecnología es una herramienta y un habilitador de la gestión institucional, pero no actúa de manera aislada: es en la combinación con la definición de procesos y la gestión de personas donde se generan cultura y sostenibilidad. Bajo esta visión, estima que la Dirección de Innovación y Tecnología aporta más del 60% en los procesos de mejora institucional y en la calidad de los servicios que recibe la ciudadanía. Considera que, en un país en transformación, la institución cuenta con condiciones internas para adaptarse a las nuevas competencias que demandan los tiempos actuales.
Su estrategia para favorecer la adopción tecnológica se apoya en tres pilares: calidad, mejora continua y gestión del cambio. Reconoce que el mayor reto de la gestión tecnológica es administrar la complejidad de los elementos de TI y transformarla en simplicidad. En este camino, enfatiza que lo más importante es generar climas de trabajo saludables, entender las necesidades de los colaboradores y construir compromisos que impulsen su crecimiento profesional y generen satisfacción en cada integrante del equipo.
Su estilo de liderazgo está guiado por vocación de servicio, responsabilidad, orientación a resultados, transparencia y veracidad. Al gestionar equipos, establece objetivos colectivos y metas individuales de acuerdo con las competencias de cada persona, convencido de que la productividad se alcanza cuando las personas trabajan en lo que disfrutan y encuentran motivación más allá de la obligación.
Sobre la gestión de la tecnología, la define como “un mundo apasionante”. Se entusiasma al pensar en proyectos con nuevos entornos, tecnologías y complejidades crecientes, lo que, en su criterio, exige actualización y capacitación permanente. Destaca la importancia de estar atento a los cambios sociales, a la evolución de las necesidades y a la sostenibilidad de las tendencias. Lo resume con una reflexión basada en su experiencia: “Inicié en el mundo de los protocolos IPX/SPX y Novell, tecnologías que en su momento parecían eternas, pero que finalmente dieron paso a nuevos paradigmas”.