Como líder en Seguridad de la Información, Santiago Noriega ha enfocado su rol en la implementación y mejora continua del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI), así como en la creación de políticas que fortalecen la resiliencia cibernética y orientan la toma de decisiones a nivel ejecutivo.
A lo largo de su trayectoria, ha alcanzado logros que han marcado un antes y un después en la ciberseguridad del país. Entre ellos destacan:
- Su participación con la OEA en procesos de formación para la creación de políticas públicas de ciberseguridad en Ecuador.
- La elaboración y publicación de la Estrategia Nacional de Ciberseguridad (ENC) desde el Ministerio de Telecomunicaciones y Sociedad de la Información.
- La colaboración con el Banco Mundial en el estudio de madurez y capacidad de ciberseguridad en el Ecuador.
- Su representación como ponente y conferencista en eventos nacionales e internacionales.
- La participación en el levantamiento de indicadores para el Índice Global de Ciberseguridad (GCI) en coordinación con la OEA, LAC4, la UIT y el Banco Mundial.
El impacto de estos proyectos se refleja en un nivel consistente de seguridad de la información, sustentado en políticas y lineamientos que preparan tanto a la infraestructura tecnológica como a los usuarios frente a posibles ataques cibernéticos. Una de sus contribuciones más relevantes ha sido la capacitación continua a los usuarios, fomentando una cultura de seguridad activa y consciente.
Para Santiago Noriega, el aprendizaje continuo es un principio esencial de su vida profesional. Está convencido de que compartir conocimiento también es aprender, en una dinámica de colaboración que enriquece tanto a él como a la comunidad de colegas.
Su motivación principal es aportar a la construcción de un entorno digital más seguro y resiliente para el Ecuador, actuando como catalizador en procesos de capacitación, concienciación y transferencia de conocimiento.
Humanizar la adopción tecnológica
Para Santiago Noriega, la tecnología debe entregar valor a los clientes y convertirse en un motor de crecimiento sostenible. Afirma que no se trata únicamente de un tema técnico, sino de una estrategia empresarial que impulsa la innovación en los procesos, fortalece la seguridad y la confianza de los clientes, potencia las capacidades de los colaboradores y, en conjunto, contribuye al desarrollo del país.
Al hablar de adopción tecnológica, subraya que va mucho más allá de los “fierros” o la infraestructura. Destaca la importancia de la formación y la concienciación continua, con talleres prácticos adaptados a la realidad institucional, y la necesidad de adaptarse al cambio con un enfoque humano. Esto significa “humanizar” los proyectos, poniendo a los usuarios y clientes en el centro, para reducir la resistencia y facilitar la apropiación de las nuevas herramientas.
En cuanto a la gestión de equipos frente a la transformación tecnológica, Santiago sostiene que el liderazgo debe ser cercano, claro y directo. Inspirar confianza y propósito permite que cada innovación sea vista como una oportunidad de mejora. Para él, la formación continua y los espacios de aprendizaje colaborativo son herramientas que empoderan a los equipos. “Todos cometemos errores, pero de ellos se aprende, se gana experiencia y se crece profesionalmente”, afirma.
Resalta, además, que la colaboración se fortalece cuando cada miembro comprende, al menos en lo esencial, las actividades del resto. De esta manera, las decisiones se toman con mayor agilidad y menor resistencia. La comunicación abierta, la transparencia, los roles bien definidos, la confianza y el reconocimiento son, a su criterio, pilares indispensables para un trabajo en equipo exitoso.
Entre los principios que guían su liderazgo menciona la empatía, la cercanía, la escucha activa, la integridad —“hacer lo que se dice”—, la responsabilidad, la colaboración, la innovación con propósito y la resiliencia.
Respecto a la gestión de las tecnologías de la información ante las nuevas tendencias y herramientas, considera que debe abordarse con visión estratégica e inteligencia empresarial. Reconoce que hoy la tecnología está directamente vinculada a las decisiones del negocio, lo que permite analizar lo nuevo y evaluar su impacto real. “Adoptar nuevas tecnologías no es malo, pero debe hacerse con responsabilidad y seguridad”, concluye.