Ha orientado su gestión a transformar la seguridad de una función principalmente técnica en una capacidad estratégica e integral del negocio, articulando ciberseguridad, fraude, protección de datos, seguridad física y protección de las personas y del patrimonio bajo una visión común de riesgo y resiliencia.
Entre sus iniciativas destaca la transformación integral del modelo de seguridad y resiliencia, fortaleciendo la prevención, detección, respuesta y recuperación, junto con las capacidades de ciberdefensa, identidades, vulnerabilidades y fraude. Este modelo ha permitido una mayor anticipación ante amenazas y capacidad de respuesta para proteger la continuidad de la operación y la seguridad de los clientes.
Su liderazgo se basa en confianza, cercanía, autonomía y propósito. Promueve equipos diversos que comprendan el negocio, cuestionen, innoven y tomen decisiones, y busca desarrollar líderes capaces de proteger y transformar la organización.