Carlos lidera la línea de innovación y transformación tecnológica del Aeropuerto Internacional de Quito donde, junto a su equipo, impulsa la visión AeroHub Digital, un ecosistema conectado e inteligente que busca la generación de valor, a través de la eficiencia operativa y la experiencia del cliente interno y externo. Su gestión combina la automatización para la optimización de procesos, la inteligencia de datos para facilitar decisiones ágiles y precisas, y la seguridad digital como base para proteger cada innovación frente a los nuevos desafíos tecnológicos.
Gran parte de su trayectoria profesional se ha desarrollado en la industria de la aviación, donde participó en la transición histórica del antiguo al nuevo aeropuerto de Quito. A lo largo de su carrera, ha liderado la adopción de tecnologías disruptivas como automatización de procesos robóticos, inteligencia artificial, machine learning big data, realidad aumentada e Internet de las cosas, convencido de que la tecnología es un motor de valor y evolución.
Ha participado en proyectos que han transformado la operación y la experiencia del pasajero, entre ellos IQMig (sistema biométrico migratorio), IQPAX (egates de preseguridad), IQBoard (embarque biométrico), IQPaxAnalitics (analítica predictiva para vuelos y pasajeros), QuiBOT (automatización de procesos con RPA), POS IQQuinnect & Dwell Time (optimización de ingresos y experiencia comercial) y IQSigep (plataforma integral de procesos operacionales). Junto a al equipo de IT, fue reconocido en la primera edición de los Premios Líder IT por impulsar en el aeropuerto un ecosistema digital interconectado que prioriza eficiencia, seguridad y experiencia
Estas iniciativas han generado resultados concretos: mayor eficiencia operativa y administrativa, calidad y confiabilidad en la información, mejora en la experiencia del usuario interno y fortalecimiento de una cultura data-driven dentro de la organización.
Para Carlos, la inspiración proviene de liderar un equipo con ADN innovador, convencido de que transformar procesos también significa transformar vidas. En el plano personal, destaca el apoyo de su familia como su mayor fortaleza: “ellos creen en mis sueños, me acompañan en cada reto y me impulsan a superarme constantemente”. Esa unión entre pasión profesional y respaldo humano, afirma, es el motor que lo impulsa cada día.