
Estrategia y adaptación en la gestión de IT.
“Lidero equipos mediante un trato respetuoso, impulsando el diálogo y asegurando que las mejores ideas prevalezcan”
La visión sobre la gestión de IT de Christian Escobar, CIO de Femsa Ecuador, ha evolucionado con el tiempo, de adquirir la mayor cantidad de experiencia posible, tanto en la ejecución de proyectos como en aprender de los más experimentados. Con el tiempo, dice “entendí que la tecnología debía estar alineada con los objetivos del negocio, no solo enfocada en soluciones técnicas”. De manera que lo que busca es que las ideas surjan de las necesidades de los clientes y colaboradores. “Mi rol como CIO consiste en liderar equipos mediante un trato respetuoso, impulsando el diálogo y asegurando que las mejores ideas prevalezcan”.
Para Christian Escobar las áreas de IT y seguridad de la información deben desempeñar un rol estratégico en el acompañamiento de las iniciativas del negocio. “No solo deben proveer infraestructura y soluciones tecnológicas, sino también garantizar que estas se implementen de forma segura, eficiente y alineada con los objetivos organizacionales.
La seguridad de la información, en particular, debe integrarse en todas las etapas del desarrollo tecnológico, protegiendo los activos digitales y la privacidad de los datos, y permitiendo a la empresa operar de manera confiable y sin interrupciones”.
Sugiere implementar algunas buenas prácticas como el diseño de las soluciones tecnológicas con principios de seguridad integrados desde el inicio; el alineamiento estratégico con los objetivos de negocio; capacitación constante en ciberseguridad, para que todos los empleados entiendan los riesgos y colaboren en la protección de la organización e implementar herramientas que no solo monitoricen, sino que también respondan automáticamente ante amenazas, asegurando la continuidad del negocio sin comprometer la seguridad.
El mayor reto en la gestión de IT de Christian Escobar ha sido adaptar a las tendencias disruptivas, como la migración a la nube y la adopción de inteligencia artificial. “En FEMSA Ecuador, además de actualizar nuestras soluciones tecnológicas, también hemos enfrentado el desafío de gobernar nuestros datos y crear modelos de información únicos para tomar decisiones más ágiles y precisas. Nos encontramos en un entorno extremadamente competitivo, sobre todo en Ecuador, donde enfrentamos contingencias políticas, de seguridad y electricidad. Estos factores nos desafían a innovar constantemente para ser más eficientes y mantenernos a la vanguardia del mercado”.
De otro lado, comenta que a nivel de seguridad de la información, el cambio a un entorno cloud y la implementación de soluciones IA ha traído consigo nuevos riesgos. “Hemos integrado estrategias desde el inicio. Además, la colaboración con colegas internacionales de FEMSA en otros países ha sido clave para encontrar soluciones y superar estos desafíos, manteniendo siempre la seguridad y eficiencia en nuestras operaciones”.
Breve perfil
Con más de 15 años de experiencia, Christian ha liderado la transformación digital de FEMSA Ecuador, implementando soluciones de SAP, Oracle ERP, comercio electrónico de IBM y WMS, modernizando puntos de venta y optimizando la logística. Su enfoque estratégico y colaboración con equipos internacionales de Chile, México, Colombia y Uruguay han permitido a FEMSA Salud y Proximidad impulsar iniciativas globales, aprovechando economías de escala y mejores prácticas para implementar soluciones de clase mundial en Ecuador.
Bajo su liderazgo, el talento ecuatoriano ha sido clave en la ejecución de proyectos innovadores, demostrando su resiliencia y capacidad para impulsar el crecimiento del negocio. Christian valora profundamente el trabajo en equipo, destacando la importancia del talento local en la implementación de soluciones tecnológicas de vanguardia.
En un entorno dinámico, Christian se ha centrado en la innovación, anticipando las necesidades del negocio y alineando la tecnología con los objetivos estratégicos. Su sólida formación incluye un MBA de la Universidad Católica de Chile y especializaciones en Gestión de TI, Procesos de Negocios y Comercio Electrónico, que le permiten integrar tecnología y estrategia de manera efectiva.