Retos, innovación y sostenibilidad en la gestión de IT.
“Con una adecuada planificación y un enfoque gerencial, es posible afrontar los desafíos y aprovechar las oportunidades que ofrece la tecnología”.

La gestión de IT ha evolucionado, dejando atrás un enfoque limitado a la disponibilidad de recursos tecnológicos para alinearse con los objetivos estratégicos de las organizaciones. En Ecuador, este cambio implica desafíos como la adaptabilidad, la optimización de recursos y el uso de herramientas en la nube, señala Erik Feicán, representante de Top Health Tech para la región Andina.

Según Feicán, su gestión de IT en instituciones de salud se basa en la implementación de soluciones tecnológicas probadas y adaptadas al contexto nacional, garantizando agilidad para responder a las necesidades del negocio. También destaca la importancia de promover la accesibilidad a los recursos tecnológicos y fomentar la sostenibilidad mediante la optimización de recursos y la adopción de soluciones viables.

En cuanto al rol de IT, Feicán subraya que estas áreas habilitan la eficiencia y eficacia de las estrategias organizacionales, permitiendo a las empresas alcanzar sus objetivos a través de la innovación, la optimización de procesos y la protección de activos. Entre las buenas prácticas que recomienda, están el establecimiento de canales de comunicación para entender las necesidades de cada área como parte de un engranaje empresarial, la implementación de un marco de gobernanza que guíe las iniciativas de IT y un enfoque prioritario a la seguridad de la información, que incluya evaluaciones de riesgos periódicas y medidas de seguridad necesarias.

Entre los mayores retos que ha enfrentado en su gestión, Feicán menciona la necesidad de traducir el lenguaje técnico en beneficios tangibles y cuantificables para la organización: como la reducción de costos, el aumento de la eficiencia y la mejora de la experiencia del cliente. Al cuantificar el impacto de las iniciativas de TI y presentarlas de manera clara y concisa, se puede garantizar una mayor alineación con los objetivos estratégicos de la organización. Adicionalmente asegura que, con una adecuada planificación y un enfoque gerencial, es posible afrontar estos desafíos y aprovechar las oportunidades que ofrece la tecnología.