Como líder de infraestructura tiene como funciones coordinar, administrar y optimizar los servicios tecnológicos, asegurando que se mantengan disponibles mediante el uso de soluciones modernas, seguras y confiables.
En su trayectoria profesional, considera que cada logro alcanzado ha sido un punto de referencia y un nuevo desafío por superar. Más allá del aspecto técnico, cada etapa le ha dejado aprendizajes integrales de vida, convenciéndolo de que el éxito profesional solo es posible con preparación, el respaldo y la confianza de la familia, y un equilibrio saludable entre la vida laboral y personal.
Los proyectos en los que ha participado han estado orientados a la eficiencia y la eficacia, haciendo posible que la tecnología sostenga la operación y aporte valor a la organización.
Su mayor motivación es no pasar por la vida sin dejar huella, logrando aportes tanto en el ámbito profesional como en el personal.
Estrategia en la adopción de tecnología
El cambio y la adopción de nuevas tecnologías pueden generar incertidumbre, por lo que se requiere una estrategia clara y planificada. Para Giovanni Moreno, esa estrategia se apoya en cinco etapas que buscan motivar, capacitar y empoderar al equipo, además de reconocer su esfuerzo. Todo comienza con la socialización del propósito y el valor que la tecnología aportará al negocio, comunicando con claridad los beneficios esperados. Luego, a través de capacitaciones, talleres y prácticas, se fortalece la confianza del equipo en el uso de la herramienta o tecnología.
La fase de transición permite implementar acciones previas para reducir el impacto y dar mayor empoderamiento y protagonismo al talento humano antes de la adopción definitiva.
Con la implementación, el equipo ya preparado, ejecuta el cambio con seguridad. Finalmente, se refuerza la motivación profesional mediante el reconocimiento de la dedicación y logros alcanzados.
Señala que todo cambio puede generar temores o resistencias, por lo que es necesaria una comunicación abierta y transparente. Es importante compartir con el equipo los objetivos que se persiguen, las razones que motivan el cambio, los retos que podrían presentarse y el rol que se espera de cada persona. Al comprender el propósito y el valor de la transformación, los integrantes del equipo se sienten parte del proyecto desde el inicio y participan con ideas y sugerencias hasta su culminación.
En su visión, la gestión de equipos se sustenta también en la creación de un ambiente de camaradería, donde cada persona se sienta parte del grupo y pueda interactuar con confianza. Considera que este clima de cercanía favorece la colaboración y contribuye al éxito de los proyectos.
Su estilo de liderazgo se guía por la integridad, la empatía, la responsabilidad, la comunicación y la confianza.
Moreno se refiere a la tecnología como un habilitador estratégico que, bien gestionado, puede optimizar procesos de manera eficiente y eficaz, entregando datos confiables para la toma de decisiones oportunas, acertadas y competitivas. Respecto a las nuevas tecnologías, sostiene que siempre representan una oportunidad de mejora y modernización, pero que su adopción debe realizarse con responsabilidad. “Antes de implementar cualquier innovación es necesario evaluar el valor que genera, los riesgos que implica y la forma en que se integrará en los procesos existentes”, puntualiza.