Como líder de seguridad, Jessica Vinueza entiende la ciberseguridad como un conjunto de acciones que protegen no solo datos o sistemas, sino también a las personas y sus familias. Como mujer ecuatoriana en un sector altamente competitivo, su motivación diaria es demostrar que el liderazgo femenino es un motor de transformación, impulsando la diversidad, la innovación y la resiliencia en las organizaciones. “Me apasiona aprender, compartir conocimientos y seguir creciendo, contribuyendo a que la seguridad sea un compromiso humano y social”, afirma.
En su rol como Líder de Seguridad de la Información en GHL Hoteles, es responsable de diseñar, implementar y supervisar el modelo integral de seguridad tecnológica de la organización. Su gestión abarca la protección de los activos de información en más de 61 hoteles distribuidos en Centroamérica y Sudamérica, garantizando la continuidad del negocio, la resiliencia tecnológica y el cumplimiento de estándares internacionales como ISO 27001, NIST y GDPR. También lidera procesos de auditoría tecnológica, gestión de riesgos, capacitación de colaboradores y adopción de tecnologías que fortalecen la seguridad y la eficiencia operativa.
Entre sus logros destaca la construcción del sistema SITEC, que consolidó manuales, políticas y procesos de seguridad alineados con normas internacionales, estandarizando la gestión tecnológica en toda la organización. Otro hito fue el desarrollo de LogiSafe, un programa corporativo que integra procesos, tecnología y personas, haciendo de la seguridad una parte esencial de la cultura organizacional y extendiéndola incluso a las familias de los colaboradores.
Sus proyectos han tenido un impacto transversal: mayor eficiencia y estandarización, reducción de incidentes, respuesta más ágil ante amenazas y adopción de tecnologías que permiten anticiparse a los riesgos y garantizar un entorno tecnológico confiable.
Innovación y seguridad
Para GHL Hoteles, la tecnología es un pilar que mejora la experiencia del cliente, refuerza la seguridad y habilita nuevos modelos de negocio. También constituye la base para la diferenciación, la sostenibilidad y la expansión internacional de la compañía.
Jessica Vinueza señala que las estrategias impulsadas para promover la adopción tecnológica se apoyan en programas de sensibilización en ciberseguridad y espacios de formación continua, como First Day y certificaciones internacionales. La ejecutiva ha liderado la implementación de sistemas de gestión como SITEc y del programa LogiSafe, que integran procesos, tecnología y personas. Estas iniciativas han fortalecido la confianza en el uso de nuevas herramientas y facilitado su adopción en todos los niveles de la organización.
En la ejecución de proyectos, indica que prioriza que los equipos comprendan el propósito y los beneficios del cambio. Su objetivo es construir entornos de trabajo de confianza y comunicación abierta y la aplicación de metodologías ágiles que permiten responder con rapidez a los desafíos, manteniendo siempre la seguridad como principio transversal.
Sostiene que la gestión de TI debe asumir un rol proactivo y estratégico, integrando las tecnologías emergentes con visión de futuro y bajo una arquitectura que proteja tanto los datos como a las personas. “Veo un futuro en el que TI no solo administra infraestructuras, sino que lidera la innovación digital, generando nuevos servicios, experiencias y modelos operativos que incrementen la competitividad de la organización”, afirma.
La incorporación de tecnologías emergentes representa, en su criterio, una oportunidad para evolucionar hacia modelos de gestión más inteligentes, automatizados y predictivos. Sin embargo, reconoce que también plantea nuevos riesgos que deben gestionarse con marcos de seguridad sólidos y adaptativos. En su visión, la adopción de inteligencia artificial, automatización y nube híbrida debe ir acompañada de gobierno, cumplimiento normativo y ciberseguridad, condiciones necesarias para sostener la confianza y la competitividad a largo plazo.