Juan Andrés lidera actualmente seis áreas de IT en Promart Ecuador: soporte a usuarios, soporte retail, business intelligence, infraestructura, telecomunicaciones y desarrollo de software, que en conjunto conforman el departamento de sistemas de la compañía.
En su trayectoria profesional, una de las decisiones que marcó un antes y un después fue salir de su zona de confort tras 14 años en el sector de la construcción, donde trabajó en Sedemi, para asumir el reto de incorporarse a un negocio totalmente diferente como es el retail. Este cambio le permitió ampliar su visión y aplicar la tecnología en un entorno de mayor cercanía con los clientes.
Los proyectos que ha desarrollado incorporan innovación con el objetivo de reducir la fricción en la experiencia de los clientes, tanto en el ámbito físico de las tiendas como en los canales digitales, especialmente el comercio electrónico.
Su motivación profesional es la certeza de que su trabajo diario ayuda a fortalecer a su equipo y a consolidar a la empresa en un mercado altamente competitivo, utilizando la tecnología como base para crecer de manera sostenible y responder a las necesidades cambiantes de los clientes.
