El mundo tecnológico plantea un escenario dinámico, lleno de desafíos y oportunidades.
Para Katty Sucre, Gerente de Sistemas en PICA – Plásticos Industriales C.A., la seguridad de la información es un factor primordial en esta coyuntura. “Cada vez que evaluamos la adquisición de tecnología, debemos incluir una exhaustiva revisión de ciberseguridad, fundamental para protegerse de las nuevas formas de ataques digitales”, explica.
Además, recalca la importancia de mantenerse actualizado en las nuevas tecnologías, estrategias y tácticas utilizadas por los ciberdelincuentes. Para Katty esta información actualizada debe ser compartida con los usuarios de forma continua para evitar caer en engaños como el phishing, que se propaga a través de diversos medios como correos electrónicos o aplicaciones de mensajería.
Desde su experiencia, recomienda 4 claves a los futuros líderes de las áreas de IT en empresas ecuatorianas: alineación con el negocio, comunicación efectiva, trabajo en equipo con todas las áreas, y beneficios tangibles.
“Los proyectos tecnológicos deben alinearse con la estrategia organizacional, por eso es importante que el equipo de TI comprenda a fondo la estrategia del negocio. Solo así se puede priorizar proyectos e incidentes de manera efectiva”, explica con respecto al primer punto.
Otro aspecto clave es la comunicación: “Necesitamos transmitir los proyectos tecnológicos en un lenguaje comprensible para el negocio, evitando tecnicismos innecesarios”. Sugiere que el equipo de IT debe actuar primero como consultores de procesos para luego aplicar sus conocimientos técnicos.
Considera que TI debe trabajar en equipo con todas las áreas, ya que la tecnología es una herramienta de apoyo y son las personas las que logran que los procesos y controles funcionen aportando mayor eficiencia a la organización.
Katty asegura que los proyectos de innovación tecnológica deben generar beneficios tangibles, ya sea en términos de retorno de inversión económica o en la optimización de procesos internos.
Para cerrar, una dedicatoria especial: “Esta nominación recibida por ASUG para Líder IT la comparto con el equipo de proyecto de PICA, con quienes compartimos desafíos y retos que fuimos superando hasta lograr un proyecto exitoso”.
Perfil profesional
Katty Sucre, es una ejecutiva que ha liderado proyectos e implementaciones ERP de distintos fabricantes y soluciones para empresas, nacionales y extranjeras, del sector industrial, farmacéutico, automotriz, financiero, comercial y retail. Uno de los más recientes hitos en su carrera profesional ha sido el Nuevo Modelo Operacional de negocios, apoyado en tecnología ERP SAP S/4 HANA e Inteligencia de Negocio QlikSense en PICA Plásticos Industriales C.A. que obtuvo el reconocimiento como Mejor colaboradora de PICA por la Cámara de Industrias de Guayaquil.
La experticia adquirida en 13 proyectos de implementación de ERP, por ejemplo, el diseño de la estandarización e integración de procesos con tecnologías de los fabricantes SAP, Microsoft e INFOR, con la participación de equipos multidisciplinarios, han favorecido notablemente a su formación y crecimiento profesional, permitiéndole el desarrollo de nuevas habilidades, destrezas y competencias de liderazgo, trabajo en equipo y gestión estratégica de cambio organizacional.
Como líder ejecutiva ha promovido la innovación y adopción tecnológica, buscando la integración, estandarización y automatización de procesos de negocios que provean información oportuna, confiable y en línea para tomar decisiones seguras y a tiempo. El secreto de su éxito es transmitir a su equipo de colaboradores, la necesidad de trabajar con un enfoque holístico, de sinergia y resiliencia, valorando la importancia de comprender la estrategia del negocio y, actuar como consultores de procesos antes de definir las soluciones tecnológicas. Además, impulsa a su equipo de trabajo a minimizar riesgos y evaluar constantemente aspectos relacionados con la ciberseguridad y el retorno de la inversión, ya sea desde una perspectiva financiera o en términos de optimización de procesos.
En opinión de Katty Sucre, el mejor y mayor aprendizaje adquirido de su experiencia profesional en el campo de gestión tecnológica, y que se ha convertido en una buena práctica de trabajo que la ha utilizado e implementado en los proyectos, ha sido que los proyectos deben estar alineados con la estrategia de la organización, compromiso de la alta dirección, identificación de procesos críticos, permanente comunicación de cambio a toda la organización durante el proyecto, la identificación del concepto de intersubjetividad entre los miembros del equipo y los clientes; y, el reconocimiento al equipo de proyecto en el cumplimiento de los hitos.
En cuanto a la gestión del cambio, la entrevistada señala la importancia de tener un cronograma unificado y en paralelo trabajar con el equipo de gestión de cambio, talento humano y procesos del cual deben ser parte los directores y gerentes de las áreas, y comunicar los cambios poniendo énfasis en los beneficios y el cambio, a toda la organización durante el proyecto y antes de salir en vivo.
Es consciente de que enfrentar los desafíos empresariales en la adopción de tecnologías emergentes es complejo debido a la agilidad de las tecnologías. “Nuestro desafío principal es mantener la seguridad de la información. Por lo tanto, toda evaluación de tecnología debe incluir una evaluación de ciberseguridad”.