Con 17 años de experiencia profesional y más de siete años de trayectoria directa en ciberseguridad, privacidad y gestión de riesgos.
Actualmente lidera la estrategia regional de Ciberseguridad, Privacidad e Infraestructura para operaciones en Ecuador, Colombia y Perú, incluyendo entornos corporativos, hoteleros y marítimos. Su gestión integra gobierno de seguridad, protección de datos, respuesta a incidentes, continuidad, infraestructura tecnológica y desarrollo de capacidades del equipo.
Yolanda Ayala ha orientado su gestión a construir desde cero la cultura de ciberseguridad de Metropolitan Touring, partiendo de un escenario sin protocolos ni un equipo especializado y avanzando hacia una gestión estructurada, en medio de la pandemia y de uno de los períodos más complejos para el sector turístico. Ha impulsado también una cultura en la que las personas dejan de ser consideradas el “eslabón más débil” para convertirse en protagonistas de la protección, a través de iniciativas como “Somos Cracks” y “Cyber Heroes”.
En 2020 optimizó el presupuesto para liberar los recursos que permitieron crear, sin presupuesto adicional, el primer SOC 8×5 de la organización. Con esta iniciativa comenzó el monitoreo activo de la seguridad y se estableció la base sobre la cual se desarrolló posteriormente un centro de operaciones de seguridad unificado fortaleciendo la visibilidad sobre redes, endpoints, nube e IoT.
Es Máster en Ciberseguridad, Ingeniera en Electrónica y Redes de la Información y actualmente cursa un Tech MBA. Cuenta además con formación y certificaciones en protección de datos, gestión ágil de proyectos, ISO 27001, ITIL y seguridad ofensiva. Además su liderazgo combina rigor técnico y creatividad, con énfasis en el factor humano. Su formación en funciones ejecutivas, equipos neurodivergentes y estrategias somáticas responde a una visión orientada a acompañar y desarrollar las capacidades de su equipo.